Weha und Burkhardt-Löffler gehen Partnerschaft ein

Ab April 2020 startet Burkhardt-Löffler eine Zusammenarbeit mit Weha in Deutschland und angrenzenden Ländern (Österreich, Schweiz, Italien, Polen, Tschechien, Estland, Lettland, Litauen). Weha zählt zu den größten Händlern im Bereich Steinbearbeitung in Deutschland. Als Vollsortimenter mit ca. 21.000 lieferbaren Artikeln hat sich Weha eine starke Marktposition erarbeitet. In Zukunft profitieren Weha-Kunden von der jahrzehntelangen Erfahrung der Konstrukteure und Techniker von Burkhardt-Löffler.

Umfragen bei Weha-Kunden ergaben, dass neben dem Wunsch nach leistungsfähiger und langlebiger Spitzentechnologie der reibungslose Austausch mit dem verantwortlichen Techniker eine wesentliche Rolle spielt. Angesichts immer knapperer Lieferzeiten ist die schnelle Behebung von Störungen entscheidend für den Geschäftserfolg der Steinmetze und industriellen Steinverarbeiter. Die Mitarbeiter von Burkhardt-Löffler sind mit den Anforderungen der Kunden an Fertigungsqualität und Präzision am deutschsprachigen Markt bestens vertraut. Auch im übertragenen Sinn spricht man bei Weha und Burkhardt-Löffler dieselbe Sprache und teilt dieselbe Mentalität.

Diese Kundennähe gilt auch geografisch. Techniker aus den Standorten Bayreuth oder Langenaltheim haben kurze Wege zu den Anwendern, denn wer die Maschine baut, montiert sie auch vor Ort. Durch die neue Kooperation haben Weha-Kunden noch direkter als bisher Zugang zu weltweit bewährter Spitzentechnologie, die zusätzlich vielfältige Anpassungen an individuelle Kundenwünsche und Werkstoffeigenschaften ermöglicht.

Die Abläufe innerhalb der neuen Partnerschaft sind klar geregelt: Um die mehrere Tausend Steinmetze und Steinverarbeiter individuell zu betreuen, sind die Weha-Kundenbetreuer regelmäßig bei den Unternehmen vor Ort und halten diese auf dem neuesten Informationsstand. Bei einem Maschinenkauf stellen sie den Kontakt mit den Partnern bei Burkhardt-Löffler her, die die weiteren Schritte über die Montage bis zum Service gewährleisten.

Für bestehende Kunden von Burkhardt-Löffler ändert sich nichts. Der direkte Ansprechpartner für Neumaschinen und Serviceaufträge bei Burkhardt-Löffler bleibt unverändert erhalten

Auch potenzielle Neukunden profitieren von dem  direkten Kontakt zu den Verkäufern und Technikern von Burkhardt-Löffler.

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